Regjistri i Kërkesave dhe Përgjigjeve

Regjistri i Kërkesave dhe Ankesave, datë 31.08.2017

Nr. Rendor	Data e regjistrimit të kërkesës (Data, muaji,    viti).	Objekti (Përmban edhe përmbledhje të kërkesës).	Data e kthimit   të përgjigjes (Përmban edhe përmbledhje të përgjigjes).	Statusi i      kërkesës Pranuar/ Refuzuar/ Pranuar pjesërisht.	Tarifa Pa pagesë/ Me pagesë.
1	31.08.2017	Kërkesë për takim dhe ankesë në lidhje me kryerjen e dëmshpërblimit nga një kompani sigurimi	07.09.2017	Realizuar takimi dhe prezantim I përgjigjes së ardhur nga shoqëria e sigurimit për rastin konkret të ankimit për dëmshpërblim.	Pa pagesë

SHËNIM:
Regjistri përditësohet çdo tre muaj.
Evidentohet kronologjia e kërkesave.
Evidentohet nisja e shqyrëtimit të kërkesës.
Identifikohet lloji i kërkesës.
Reflektohet afati i shqyrëtimit të kërkesës dhe nëpërmjet klikimit njohja me përmbledhjen e përgjigjes.
(Të dhënat personale anonimizohen në përputhje me Ligjin nr .9887, date 10.03.2008, “Për mbrojtjen e të dhënave personale”
Ndihmon kërkuesin pë të njohur ecurinë e procesit.
Evidenton vlerat monetare për dhënie të dokumentacionit  në përputhje me udhëzimet përkatëse.